Atendimento fora do horário
A IA responde a qualquer hora, inclusive à noite e no fim de semana, no WhatsApp e no Instagram.
Atendimento por IA
A IA atende no WhatsApp e no Instagram. Sua equipe entra quando o negócio pede gente.
O agente responde sozinho, a qualquer hora, qualifica o cliente pelas regras que você definiu e passa a conversa para uma pessoa da equipe quando a situação exige. Tudo dentro do CRM, sem sincronização e sem contato duplicado.
Sem teste grátis e sem autocadastro — de propósito. A implantação começa por uma conversa sobre a sua operação.
O que faz
A IA conversa. As regras decidem.
O agente trabalha dentro do CRM, com o catálogo, a base de conhecimento e o funil da sua empresa.
Motor de decisões
A IA conversa; regras determinísticas controlam o que acontece em cada etapa do funil.
Catálogo conectado
Produtos, variantes, estoque e condições acessíveis durante a conversa.
Base de conhecimento
Políticas, produtos, garantias e documentos disponíveis para respostas mais consistentes.
Direcionamento para humanos
Quando o negócio pede gente, a conversa vai para uma pessoa da equipe, com o histórico inteiro.
Aprovação humana
Controle de uma pessoa em negociações, exceções e situações que exigem julgamento.
Como funciona
Do primeiro contato à primeira conversa atendida.
A implantação é feita pela nossa equipe, junto com a sua, até a operação estar rodando.
- 1
Reunião de processo
Entendemos como a sua empresa vende hoje.
- 2
Catálogo e regras
O catálogo e as regras da empresa entram no sistema.
- 3
Funil desenhado
As etapas seguem os critérios que você definiu.
- 4
O que a IA resolve
Definimos o que a IA conduz sozinha e o que vai para uma pessoa.
- 5
Canais conectados
WhatsApp e Instagram ligados ao CRM, e a equipe com acesso.
- 6
No ar
A primeira conversa atendida pela IA.
Perguntas
Perguntas frequentes
O que costumam perguntar antes de conhecer o atendimento por IA.
Não. Ela assume tarefas repetitivas e entrega para uma pessoa quando a situação exige.
Não. A IA conversa em linguagem natural, sem "digite 1, digite 2". As regras do seu funil decidem o que acontece em cada etapa.
Sim. Os dois canais ficam conectados ao mesmo CRM, e a IA atende nos dois.
Não. A Afluai atende quem chega até você.
Não, de propósito. Sem as regras da sua operação dentro, a IA responde de forma genérica. A implantação começa por uma conversa sobre a sua empresa.
Fale com quem vai implantar
Agendar uma conversa Veja o atendimento por IA na sua operação.
Converse com nossa equipe sobre como a sua empresa trabalha hoje. A implantação é feita com você.