A. Afluai

Exclusão de Dados

Última atualização: 07 de agosto de 2026

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela Afluai a qualquer momento. Esta página explica como.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@afluai.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando:

seu nome;
o identificador usado no contato (telefone com DDD, e-mail ou usuário de rede social);
se você é usuário da plataforma (empresa/equipe) ou consumidor que conversou com uma empresa que usa a Afluai.

O que acontece depois

Confirmamos o recebimento e validamos a identidade do solicitante.
Usuários da plataforma: excluímos a conta e os dados pessoais associados.
Consumidores: como operadora, encaminhamos e apoiamos o pedido junto à empresa controladora dos seus dados, e executamos a exclusão nos nossos sistemas conforme as instruções dela e a LGPD.
A exclusão é concluída em até 15 dias, ressalvados dados cuja manutenção seja exigida por lei (ex.: registros fiscais), que são mantidos apenas pelo prazo legal.

Dados de integrações (WhatsApp / Instagram)

Se você conectou uma conta de canal (WhatsApp Business, Instagram) e desconectá-la ou excluir sua conta, os tokens e identificadores técnicos dessa integração são removidos dos nossos sistemas.